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Chargé / Chargée d'accueil

Gestion administrative et ressources humaines · code ROME M1601

1 600 €salaire net mensuel médian ; 1 % gagnent 3 000 € ou plus

27 783recrutements prévus en 2026 en France ; 13 % jugés difficiles par les employeurs

CAP / BEPniveau d'études demandé (indicatif)

IA : forteexposition à l'IA générative (OIT 2025)

Exposition à l'IA : forte

Beaucoup de tâches peuvent être faites ou accélérées par l'IA. Le métier va se transformer : savoir utiliser ces outils deviendra important.

En quoi consiste le métier

Chaleureux et professionnel, vous êtes le premier point de contact dans de nombreuses organisations. Accueille, oriente et informe le public sur place ou par téléphone Gère le standard téléphonique, prend des messages et transfère les appels Enregistre les visiteurs et délivre des badges d'accès Organise l'agenda des rendez-vous et des salles de réunion Assure la gestion de courriers, des colis entrants et sortants Peut être amené à gérer des tâches administratives de base

Comment devenir chargé d'accueil

Cet emploi est accessible à partir d'un niveau CAP (niveau 3) à Bac (4) dans le domaine de l'accueil ou de la relation clients.

Ce métier peut te plaire si tu te reconnais ici :

J'aime parler avec des gens toute la journée
J'aime convaincre et présenter des idées

Compétences principales

Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
Surveiller les systèmes de sécurité de l'entrée
Analyser les besoins en fournitures de bureau et gérer les approvisionnements
Surveiller les livraisons et les expéditions
Organiser l'agenda des réunions
Réalise le traitement administratif de dossiers (frappe de courriers, mise en forme de documents, etc.)
Assurer la liaison avec les services de maintenance
Garantir un suivi administratif
Assurer la gestion des plaintes et des réclamations
Accueillir, orienter, renseigner un public

Conditions de travail

Personnes âgées
Personnes en situation de handicap
Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Salarié secteur public
En contact avec du public
Port de tenue professionnelle ou d'uniforme
Station assise prolongée

Où recrute-t-on le plus en 2026 ?

Île-de-France : 11 797 recrutements prévus
Nouvelle-Aquitaine : 2 210 recrutements prévus
Auvergne-Rhône-Alpes : 2 142 recrutements prévus
Occitanie : 2 050 recrutements prévus
Provence-Alpes-Côte d'Azur : 2 014 recrutements prévus

Autres noms de ce métier

Agent / Agente d'accueil · Agent / Agente d'accueil d'établissement d'enseignement · Agent / Agente d'accueil du transport · Agent / Agente d'information · Chargé / Chargée d'accueil et d'information · Chef hôte / Cheffe hôtesse d'accueil · Employé / Employée d'accueil · Hôte / Hôtesse · Hôte / Hôtesse d'accueil · Hôte / Hôtesse d'accueil bilingue · Hôte / Hôtesse d'accueil standardiste · Hôte / Hôtesse d'accueil standardiste bilingue

Métiers proches

Agent / Agente d'accueil social Agent administratif / Agente administrative banque ou assurance Enquêteur / Enquêtrice sondage Chargé / Chargée d'accueil et de services clientèle bancaire Conseiller / Conseillère clientèle à distance Agent / Agente d'accueil touristique

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Aller plus loin

Fiche officielleFrance Travail, M1601 FormationsOnisep AlternanceLa bonne alternance Offres d'emploiFrance Travail

Salaire et recrutements portent sur la famille de métiers (FAP) qui contient ce métier, pas sur le métier exact. Salaire : DARES 2023-2025, tous âges confondus. Recrutements : enquête BMO 2026, France Travail. Fiche : ROME v4.62, France Travail (Licence Ouverte). Méthode et sources