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Agent / Agente d'accueil touristique
Tourisme · code ROME G1101
Beaucoup de tâches peuvent être faites ou accélérées par l'IA. Le métier va se transformer : savoir utiliser ces outils deviendra important.
En quoi consiste le métier
L'Agent d'accueil touristique, premier contact des visiteurs, joue un rôle clé dans l'expérience touristique. Accueille, informe et oriente les touristes sur les activités et sites à visiter Gère les réservations pour diverses attractions ou événements Assure la promotion des offres touristiques locales Peut gérer des réclamations ou des demandes spécifiques des visiteurs Contribue à l'organisation d'événements ou d'animations locales Maintient à jour les informations touristiques disponibles
Comment devenir agent d'accueil touristique
Cet emploi est accessible sans condition de diplôme. Il existe néanmoins des formations de niveau Bac à Bac+3 appréciées pour exercer ce métier, dans le secteur de l'accueil ou du tourisme.
Ce métier peut te plaire si tu te reconnais ici :
- J'aime parler avec des gens toute la journée
- J'aime convaincre et présenter des idées
- Les autres pays, langues et cultures me passionnent
Compétences principales
- Assurer la médiation culturelle lors de visites
- Planifier des événements touristiques
- Promouvoir un évènement
- Renseigner des supports de suivi d'activité
- Organiser un espace d'accueil
- Gérer les réservations de visites ou d'activités
- Procéder à l'encaissement
- Utiliser des systèmes de billetterie électronique et gérer les transactions
- Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
- Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles
Conditions de travail
- Contrat travail saisonnier
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Salarié secteur public
- Tous types de public
- En contact avec du public
- En extérieur
- Travail en journée
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail saisonnier
- Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
- Structure de loisirs, culturelle ou touristique
Où recrute-t-on le plus en 2026 ?
- Provence-Alpes-Côte d'Azur : 946 recrutements prévus
- Île-de-France : 710 recrutements prévus
- Occitanie : 556 recrutements prévus
- Auvergne-Rhône-Alpes : 548 recrutements prévus
- Pays de la Loire : 410 recrutements prévus
Autres noms de ce métier
Chargé / Chargée d'accueil en réceptif local · Chargé / Chargée d'accueil touristique · Conseiller / Conseillère en séjour touristique · Hôte / Hôtesse d'accueil tourisme · Permanent local / Permanente locale d'agence réceptive · Représentant local / Représentante locale d'agence réceptive · Technicien / Technicienne d'accueil touristique
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Salaire et recrutements portent sur la famille de métiers (FAP) qui contient ce métier, pas sur le métier exact. Salaire : DARES 2023-2025, tous âges confondus. Recrutements : enquête BMO 2026, France Travail. Fiche : ROME v4.62, France Travail (Licence Ouverte). Méthode et sources