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Guichetier vendeur / Guichetière vendeuse
Finance, banque et assurance · code ROME C1211
Beaucoup de tâches peuvent être faites ou accélérées par l'IA. Le métier va se transformer : savoir utiliser ces outils deviendra important.
En quoi consiste le métier
Le Guichetier vendeur gère les opérations quotidiennes de vente et informe des nouveaux produits. Accueille et oriente les clients au guichet ou vers les outils mis à disposition Réalise des opérations bancaires courantes comme les dépôts, les retraits, les virements ou les paiements Vend des produits financiers et d'assurance adaptés aux besoins des clients Gère les réclamations et assure un service après-vente de qualité Peut conseiller les clients sur des produits d'épargne, de prévoyance et de crédit Assure la confidentialité des informations client et sécurise les transactions
Comment devenir guichetier vendeur
Ce métier est accessible avec un niveau Bac + 2 à Bac + 3 BTS banque ou la Licence professionnelle en assurance, banque. La Certification AMF est obligatoire pour certaines activités réglementées.
Ce métier peut te plaire si tu te reconnais ici :
- J'aimerais travailler dans le service public : mairie, État, hôpital…
- J'aime parler avec des gens toute la journée
- J'aime faire respecter les règles et la loi
Compétences principales
- Conseiller, accompagner une personne
- Sensibiliser les clients à l'utilisation des automates et des services à distance
- Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public
- Contrôler la conformité des données
- Mettre à jour un dossier, une base de données
- Réaliser un diagnostic technique
- Gérer une caisse
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
- Réaliser des opérations de marché financier
- Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
Conditions de travail
- Clientèle de particuliers
- Clientèle de professionnels
- Clientèle d'entreprises
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Zone départementale
- En contact avec du public
- Travail en journée
- Travail le samedi
- Entreprises et milieux professionnels
Où recrute-t-on le plus en 2026 ?
- Pays de la Loire : 823 recrutements prévus
- Bourgogne-Franche-Comté : 772 recrutements prévus
- Nouvelle-Aquitaine : 622 recrutements prévus
- Occitanie : 581 recrutements prévus
- Provence-Alpes-Côte d'Azur : 444 recrutements prévus
Autres noms de ce métier
Conseiller / Conseillère d'accueil en banque · Guichetier / Guichetière accueil banque · Guichetier / Guichetière de banque · Guichetier / Guichetière de la banque postale · Guichetier / Guichetière de la Poste · Guichetier payeur / Guichetière payeuse
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Salaire et recrutements portent sur la famille de métiers (FAP) qui contient ce métier, pas sur le métier exact. Salaire : DARES 2023-2025, tous âges confondus. Recrutements : enquête BMO 2026, France Travail. Fiche : ROME v4.62, France Travail (Licence Ouverte). Méthode et sources