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Directeur / Directrice d'unité de services au public
Service public, défense et sécurité · code ROME M1304
Le cœur du métier reste humain : gestes, contact, terrain. L'IA y change peu de choses.
En quoi consiste le métier
Le Directeur d'unité de services au public planifie, organise, dirige et contrôle les activités de l'unité pour s'assurer que les services soient rendus et garantir la satisfaction du public. Dirige et coordonne les activités de l'unité de services au public Met en œuvre la stratégie et les orientations générales de la structure Développe des stratégies locales pour améliorer la qualité des services offerts Supervise le personnel et gère les ressources humaines de l'unité Établit des partenariats avec des organismes externes pour renforcer la qualité des services Gère le budget et les ressources financières de l'unité
Comment devenir directeur d'unité de services au public
Cet emploi est généralement accessible avec une formation de niveau Bac +3 à Bac +5 en management ou en gestion et administration publique. Dans le cas de certains établissements publics, l'accès à l'emploi s'effectue par voie de concours ou dans le cadre de promotion interne.
Ce métier peut te plaire si tu te reconnais ici :
- J'aime diriger une équipe et prendre des décisions
- J'aimerais travailler dans le service public : mairie, État, hôpital…
- J'aime organiser et planifier
Compétences principales
- Animer, coordonner une équipe
- Déléguer, responsabiliser
- Evaluer et développer les compétences de ses collaborateurs
- Faciliter et créer les conditions de la coopération
- Favoriser et mesurer la performance d'une équipe
- Utiliser des outils numériques pour coordonner des équipes en présentiel et à distance et maintenir une communication claire et inclusive
- Assurer les relations avec les différentes instances du personnel
- Gérer les ressources humaines
- Mettre en oeuvre les actions de transformation nécessaires aux changements
- Planifier les besoins en ressources humaines
Conditions de travail
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Salarié secteur public
- Déplacements professionnels
- En contact avec du public
- Travail en mode projet
- Travail en journée
- Collectivités territoriales
- Entreprises et milieux professionnels
- Organisme public
- Structures de l'Economie Sociale et Solidaire
Où recrute-t-on le plus en 2026 ?
- Île-de-France : 128 recrutements prévus
- Auvergne-Rhône-Alpes : 40 recrutements prévus
- Bretagne : 33 recrutements prévus
- Occitanie : 30 recrutements prévus
- Provence-Alpes-Côte d'Azur : 17 recrutements prévus
Autres noms de ce métier
Directeur / Directrice d'agence postale · Directeur / Directrice de mission locale · Directeur / Directrice de PAIO · Directeur(trice) adjoint(e) d'unité de services au public · Responsable de maison de l'emploi · Responsable de PME ou d'unité de service au public · Responsable de structure d'insertion socioprofessionnelle · Responsable d'unité de gestion de l'emploi · Responsable unité de gestion d'organisme protection sociale
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Salaire et recrutements portent sur la famille de métiers (FAP) qui contient ce métier, pas sur le métier exact. Salaire : DARES 2023-2025, tous âges confondus. Recrutements : enquête BMO 2026, France Travail. Fiche : ROME v4.62, France Travail (Licence Ouverte). Méthode et sources