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Chef / Cheffe concierge d'hôtel

Hôtellerie et restauration · code ROME G1705

En quoi consiste le métier

Le Chef concierge d'hôtel joue un rôle clé pour garantir un service répondant au plus près aux attentes des clients. Coordonne et supervise les services de conciergerie pour répondre aux besoins des clients Gère les demandes spéciales des clients, telles que les réservations de restaurants ou les recommandations touristiques Assure la liaison avec les autres départements de l'hôtel pour garantir un service fluide et efficace Peut gérer des tâches administratives et la gestion des clés Maintient à jour ses connaissances des attractions locales et des événements pour offrir des conseils pertinents Veille à la satisfaction des clients et gère les éventuelles réclamations

Comment devenir chef concierge d'hôtel

Cet emploi est accessible avec une formation de niveau Bac+2 à Bac+5 dans le domaine de l'hôtellerie.

Ce métier peut te plaire si tu te reconnais ici :

• J'aime organiser et planifier
• J'aime diriger une équipe et prendre des décisions
• J'aime parler avec des gens toute la journée

Compétences principales

• Animer, coordonner une équipe
• Coordonner les services de l'hôtel pour les clients
• Evaluer et développer les compétences de ses collaborateurs
• Planifier et organiser l'activité du personnel relevant de sa responsabilité
• Recruter et intégrer une personne
• Créer, organiser ou coordonner un évènement
• Mettre à jour les informations client dans le système informatique
• Contrôler les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
• Effectuer le suivi des réservations
• Assurer la liaison avec les autres départements de l'établissement

Conditions de travail

• Salarié secteur privé (CDI, CDD)
• En contact avec du public
• Port de tenue professionnelle ou d'uniforme
• Travail en horaires décalés
• Hôtellerie

Où recrute-t-on le plus en 2026 ?

• Provence-Alpes-Côte d'Azur : 8 609 recrutements prévus
• Auvergne-Rhône-Alpes : 7 348 recrutements prévus
• Nouvelle-Aquitaine : 6 388 recrutements prévus
• Occitanie : 5 341 recrutements prévus
• Île-de-France : 4 945 recrutements prévus

Autres noms de ce métier

Premier / Première concierge d'hôtel

Métiers proches

Aller plus loin

Salaire et recrutements portent sur la famille de métiers (FAP) qui contient ce métier, pas sur le métier exact. Salaire : DARES 2023-2025, tous âges confondus. Recrutements : enquête BMO 2026, France Travail. Fiche : ROME v4.62, France Travail (Licence Ouverte). Méthode et sources